١. مقدمة
«مولدة بلس» (MoldaPlus) منصة وتطبيق لإدارة اشتراكات المولدات: تسجيل المشتركين， واللوحات، والباقات، والتسعيرة الشهرية， والديون والتسديدات， والصناديق والتقارير。 هذه السياسة توضّح أي بيانات نجمعها، وليش نجمعها， وشلون نحميها， وشنو حقوقك عليها。
استخدامك للتطبيق أو الموقع يعني موافقتك على ما ورد بهذه السياسة。
٢. البيانات التي نجمعها
أ. بيانات صاحب المولدة والمستخدمين:
- الاسم.
- رقم الهاتف (يُستخدم كمعرّف الدخول).
- رمز التحقق المؤقت (OTP) المرسل عبر رسالة نصية، ويُحذف تلقائياً بعد انتهاء صلاحيته.
- الدور والصلاحيات داخل المولدة (صاحب مولدة / مستخدم مضاف).
- معلومات الاشتراك بالخدمة وحالته.
ب. بيانات المشتركين التي يدخلها صاحب المولدة:
- اسم المشترك، ورقم هاتفه (اختياري).
- رقم الدار ورقم القاطع وعدد الأمبيرات والباقة واللوحة.
- سجلات التسعيرة والديون والتسديدات.
- رمز دخول تطبيق المشترك (QR) الخاص بعرض تسعيراته وديونه.
ج. بيانات تشغيلية:
- جلسات الدخول وأوقاتها لأغراض الأمان.
- سجل الحركات (مَن نفّذ أي عملية ومتى) لأغراض المحاسبة والمراجعة.
- سجلات أخطاء تقنية عامة لتحسين استقرار الخدمة.
٣. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الخدمة الأساسية: إدارة المشتركين والتسعيرة والديون والصناديق والتقارير.
- التحقق من الهوية عند تسجيل الدخول عبر رمز التحقق.
- حماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام والمحاولات المتكررة.
- الدعم الفني وحلّ المشاكل عند طلبك.
- تحسين أداء الخدمة وتطوير مزاياها.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نستخدمها لإعلانات طرف ثالث.
٤. مسؤولية البيانات داخل كل مولدة
بيانات المشتركين يدخلها ويديرها صاحب المولدة، وهو المسؤول عن صحتها وعن حصوله على موافقة مشتركيه عند الحاجة. نحن نوفّر المنصة ونخزّن البيانات ونحميها بالنيابة عنه، ولا نستخدمها لأي غرض خارج تشغيل الخدمة.
كل مولدة معزولة عن غيرها: لا يستطيع أي حساب الوصول إلى بيانات مولدة لا يملك صلاحية عليها.
٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع مزوّدي خدمات نعتمد عليهم لتشغيل المنصة:
- مزوّد إرسال الرسائل النصية — يستلم رقم الهاتف ورمز التحقق فقط.
- مزوّد الاستضافة وقواعد البيانات — لتخزين البيانات وتشغيل الخوادم.
- خدمة تسجيل الدخول عبر Google (إن استُخدمت) — للتحقق من الهوية فقط.
وقد نُفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة قضائية أو قانونية مختصة، أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا من الاحتيال أو الضرر.
٦. حماية البيانات
- الاتصال بالخوادم مشفّر عبر HTTPS.
- الدخول محمي بجلسات ورموز تحقق محدودة الصلاحية.
- صلاحيات دقيقة لكل مستخدم داخل المولدة، وسجل حركات لكل عملية حساسة.
- حدّ لعدد محاولات التحقق الخاطئة مع حظر مؤقت.
مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة ١٠٠٪، ونحن نبذل جهداً معقولاً ومستمراً لحماية بياناتك.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات المولدة ومشتركيها ما دام الحساب فعّالاً.
- رموز التحقق تُحذف تلقائياً بعد انتهاء صلاحيتها.
- السجلات المالية (الديون، التسديدات، حركات الصناديق) تبقى محفوظة لغرض دقّة الحسابات والمراجعة، حتى بعد إيقاف مستخدم أو إغلاق صندوقه.
- عند طلب حذف الحساب، تُحذف البيانات أو تُجهّل خلال مدة معقولة من الطلب.
٨. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك.
- سحب موافقتك والتوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.
إذا كنت مشتركاً في مولدة وتريد تعديل أو حذف بياناتك، راجع صاحب المولدة أولاً لأنه الجهة التي أدخلت البيانات، أو تواصل معنا وسنساعدك.
٩. خصوصية الأطفال
الخدمة موجّهة لإدارة أعمال المولدات وليست موجّهة للأطفال دون ١٣ سنة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا وصلتنا مثل هذه البيانات نحذفها فور علمنا بها.
١٠. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث بأعلى الصفحة. استمرارك باستخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
١١. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يخص الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: support@takween-iq.com
- الهاتف / واتساب: +9647807311475